1, 2, 3... si parte!
Mancano solo 3 passaggial tuo prossimo viaggio
1. Esplora
Per iniziare, cerca tra gli alloggi o le Esperienze disponibili. Utilizza i filtri per restringere il campo della ricerca e visualizzare, ad esempio, solo annunci di case intere oppure quelli che consentono il self check-in o di portare con sé animali domestici. Puoi anche salvare gli annunci che ti piacciono di più nei preferiti.
2. Prenota
Una volta trovato ciò che cerchi, scopri chi è il tuo host, leggi le recensioni degli ospiti precedenti, consulta i dettagli sulle opzioni di cancellazione e poi prenota in pochi clic.
3. Parti
È tutto pronto! Contatta l'host tramite l'app per porre domande o chiedere consigli e suggerimenti durante il soggiorno. Puoi anche contattare Airbnb in qualsiasi momento per ulteriore assistenza.
Wherever you go, we’re here to help
Ovunque ti porti il tuo viaggio,noi siamo qui per aiutarti
Salute e sicurezza prima di tutto
Gli host si impegnano a rispettare il protocollo avanzato di pulizia per l'emergenza COVID-19. La pulizia, infatti, è uno dei parametri di valutazione di un alloggio.
Opzioni di cancellazione
Gli host possono offrire una gamma di opzioni di cancellazione flessibili, chiaramente indicate al momento della prenotazione.
Assistenza continua, giorno e notte
Con l'assistenza clienti globale 24 ore su 24, saremo a tua disposizione ogni volta che avrai bisogno di noi.
Hai altre domande?
Devo incontrare il mio host?
Le opzioni come il self check-in e la prenotazione di una casa intera ti consentono di interagire con il tuo host principalmente tramite messaggi nell'app: in questo modo, per qualsiasi cosa, potrete comunicare direttamente.
Che misure sta adottando Airbnb in relazione alla pandemia di COVID-19?
Ottieni le informazioni più recenti sulla nostra risposta alla pandemia di COVID-19 e sulle risorse per gli ospiti, inclusi gli aggiornamenti sui termini, le restrizioni di viaggio, le opzioni di viaggio flessibili e molto altro ancora.
Cosa succede se devo effettuare una cancellazione a causa di un problema con l'alloggio o con l'host?
Nella maggior parte dei casi, puoi risolvere qualsiasi problema direttamente inviando un messaggio al tuo host. Se non può aiutarti, contatta Airbnb entro 24 ore dall'individuazione del problema.
Quando mi viene addebitata la prenotazione?
Ti addebiteremo l'importo non appena la tua prenotazione sarà confermata, ma lo tratterremo fino a 24 ore dopo il check-in prima di inviarlo all'host, per darti il tempo di assicurarti che tutto sia come previsto.
Host Center
Chiunque, o quasi, può diventare host e offrire un alloggio o un'Esperienza. Registrarsi è gratuito e avrai la possibilità di condividere il tuo spazio o le tue abilità con il mondo intero. Per iniziare, visita il nostro Host Center.
Hai bisogno di maggiori informazioni?
Per trovare tutte le risposte alle tue domande, visita il nostro Centro Assistenza.