Superhost: ricompensiamo chi offre un'ospitalità senza pari
Il programma Superhost ricompensa gli host più apprezzati ed esperti di Airbnb.
Controlla i tuoi progressi
Vantaggi per i Superhost
In qualità di Superhost avrai maggiore visibilità, oltre alla possibilità di incrementare i tuoi guadagni e di ottenere ricompense esclusive. È il nostro modo di ringraziarti per la tua eccezionale ospitalità.
Accogli più ospiti
Attirare l'attenzione degli ospiti può tradursi in un aumento delle prenotazioni, e un maggior guadagno, per i Superhost.
Ottieni un riconoscimento speciale
Gli ospiti sanno che i Superhost rappresentano un'eccellenza assoluta. Le nostre email promozionali e i badge di Superhost consentono a queste persone di distinguersi ulteriormente.
Accesso a ricompense esclusive
I Superhost guadagnano un coupon Airbnb da 100 USD ogni anno in cui mantengono questo stato. Inoltre, quando invitano un nuovo host a registrarsi, ottengono un bonus di invito maggiorato del 20%.
Come diventare Superhost
Ogni 3 mesi verifichiamo se hai soddisfatto i seguenti requisiti per l'anno precedente.*Se superi la verifica, otterrai o manterrai lo stato di Superhost.
Valutazione complessiva minima di 4,8 stelle
I Superhost hanno una valutazione media complessiva minima di 4,8 stelle, calcolata in base alle recensioni dei loro ospiti Airbnb dell'anno precedente. Gli ospiti sanno che possono aspettarsi un'accoglienza eccezionale da questi host.
Almeno 10 soggiorni
Nell'ultimo anno i Superhost hanno completato almeno 10 soggiorni o 100 pernottamenti suddivisi tra un minimo di 3 soggiorni. I tuoi ospiti possono prenotare con tranquillità sapendo che soggiorneranno con un host esperto.
Tasso di cancellazione inferiore all'1%
I Superhost cancellano meno dell'1% delle prenotazioni, fatta eccezione per i casi con circostanze attenuanti. Pertanto, gli host che ricevono meno di 100 prenotazioni in un anno non devono aver effettuato alcuna cancellazione. Cancellazioni rare rassicurano gli ospiti.
Tasso di risposta del 90%
I Superhost rispondono al 90% dei nuovi messaggi entro 24 ore. Quando gli ospiti ti fanno una domanda, sanno che risponderai loro entro poco tempo.
Le risposte alle tue domande
Che succede se devo cancellare una prenotazione per un'emergenza?
Se devi cancellare una prenotazione a causa di un'emergenza o di una situazione inevitabile, controlla se il motivo è incluso tra le circostanze attenuanti. In caso affermativo, non applicheremo penalità e non terremo conto della cancellazione durante la verifica del tuo stato di Superhost. Assicurati di contattare Airbnb per presentare una richiesta di rimborso entro 14 giorni dalla cancellazione della prenotazione (o prima dell'arrivo dell'ospite successivo). Potremmo chiederti di inviarci documenti relativi alla tua richiesta.Scopri di più sui Termini delle circostanze attenuanti di Airbnb.
Devo aver svolto l'attività di host per almeno un anno per diventare Superhost?
Per diventare Superhost non è necessario aver trascorso un periodo minimo come host. Se soddisfi tutti i criteri nel periodo di valutazione (che viene effettuata ogni 3 mesi), ottieni lo stato di Superhost.Ogni volta che verifichiamo se soddisfi i requisiti previsti per i Superhost, valutiamo le tue prestazioni di host prendendo in considerazione l'anno precedente.
Devo candidarmi?
Se soddisfi i requisiti del programma entro la data di valutazione, diventerai automaticamente Superhost, senza bisogno di alcuna candidatura.Ti comunicheremo quale sarà il tuo stato al termine di ogni periodo di valutazione. Prima che il badge di Superhost venga mostrato nel tuo annuncio potrebbe occorrere fino a una settimana.Scopri di più su come diventare Superhost.
